Du gibst deine Zugangsdaten ein und die Seite lädt ohne dich anzumelden. Meist liegt das an falschen Login-Daten oder an einer noch offenen Verifizierung.Login fehlgeschlagen oder Konto gesperrtNach mehreren Fehlversuchen siehst du oft eine Meldung, dass dein Konto vorübergehend gesperrt ist. Häufige Ursachen sind:Du hast Groß- und Kleinschreibung oder Sonderzeichen im Passwort falsch eingegeben.Die Caps-Lock-Taste war aktiviert oder die Tastatur steht auf einer anderen Sprache.Du hast dich mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert als der, die du eingibst.Deine KYC-Prüfung ist noch nicht abgeschlossen, daher bleibt das Konto eingeschränkt.Du hast zu viele Fehlversuche in kurzer Zeit gemacht, der Schutz greift automatisch.Dein Browser speichert ein altes Passwort und füllt das Feld automatisch falsch aus.Deine IP-Adresse wechselt häufig, etwa durch VPN oder Mobilfunk, das kann den Login stören.Die Seite hat gerade eine technische Störung, die den Login blockiert.Dein Konto wurde wegen fehlender Dokumente vorläufig gesperrt.Du versuchst dich über ein Gerät anzumelden, das als unsicher eingestuft wird.So gehst du vor:Prüfe zuerst, ob Caps-Lock aus ist und tippe das Passwort erneut ein.Nutze die Funktion Passwort vergessen, um ein neues Passwort zu setzen.Kontrolliere, ob du die richtige E-Mail-Adresse verwendest.Leere den Cache und die Cookies deines Browsers oder nutze ein privates Fenster.Deaktiviere ein VPN und versuche es mit deiner normalen Verbindung erneut.Warte einige Minuten, bevor du es erneut versuchst, damit die Sperre abläuft.Öffne die Seite in einem anderen Browser oder auf einem anderen Gerät.Prüfe in deinem Profil, ob alle Angaben zu deiner Person korrekt sind.Lade fehlende Ausweisdokumente hoch, falls KYC noch offen ist.Setze ein neues Passwort, das du noch nie für andere Dienste genutzt hast.Aktiviere 2FA, falls verfügbar, um zukünftige Sperren zu vermeiden.Notiere die genaue Fehlermeldung, die du siehst.Versuche den Login zu einer ruhigeren Tageszeit erneut.Kontaktiere den Support, wenn die Sperre nach 24 Stunden bleibt.Wende dich an den Support, wenn du die Sperre selbst nach diesen Schritten nicht
Du gibst deine Zugangsdaten ein und die Seite lädt ohne dich anzumelden. Meist liegt das an falschen Login-Daten oder an einer noch offenen Verifizierung. Login fehlgeschlagen oder Konto gesperrt Nach mehreren Fehlversuchen siehst du oft eine Meldung, dass dein Konto vorübergehend gesperrt ist. Häufige Ursachen sind: Du hast Groß- und Kleinschreibung oder Sonderzeichen im Passwort falsch eingegeben. Die Caps-Lock-Taste war
